Co powinieneś wiedzieć na starcie?

Wstęp

Skrót "SM" pochodzi od nazwy Social Media. Z ang. Media Społecznościowe. Nawet jeśli nie korzystasz, na pewno słyszałeś o Facebooku.

Najpopularniejsze

Hootsuite w 2021 pisał, że piątka najczęściej używanych SM na świecie to odpowiednio Facebook, Youtube, Whatsapp, FB Messenger oraz Instagram.

Liczby proszę!

Facebook ma 2,74 mld użytkowników? Możliwe, szczególnie, że Youtube miał ich w 2021 aż 2,291, a Whatsapp 2 mld!

A w Polsce?

Reklama Facebook w styczniu 2022 mogła dotrzeć do 25,6 mln użytkowników w wieku od 13 lat. Dane te stale rosną.

Wiek ma znaczenie?

Queen Bee Media wyliczyło, że aż 88% użytkowników w wieku od 18 do 29 korzysta z co najmniej jednego medium społecznościowego.

Właśnie dlatego...

... tutaj jesteśmy. Korzysta prawie każdy, dlatego dobrze jest wiedzieć nieco więcej, tak z teorii jak i samych danych liczbowych.

phone

Słownik Social Media to wyszukiwarka pojęć digital marketingu.

Zebraliśmy dla Ciebie całość zagadnienia, z którymi nasi specjaliści mierzą się każdego dnia w mediach społecznościowych. Żebyś Ty nie musiał już tego robić.

Krótkie regułki pojęć A-Z

Od popularnych AMA (Ask Me Anything) po WoM (Word of Mouth) czy UX (User Experience).

Dane, liczby, infografiki

Liczby, statystyki, analizy. Masa informacji i wyłącznie konkrety, w tym Infografiki.

Artykuły poradnikowe

Sprawdzamy wszystko na bieżąco, dodajemy do tego też artykuły ekspertów z dekadą doświadczenia.

Najczęściej zadawane pytania.

Media społecznościowe to prawdziwy ocean. Są jednak pytania, które wracają do nas najczęściej. Oto kilka z ich przykładów.

ROI czyli Return on Investment to po prostu zwrot z podjętych przez nas wszystkich inwestycji. W ROAS mówimy o zwrocie z pojedynczej akcji. Liczymy go następująco: ROAS = przychód z reklamy / koszt reklamy *100 lub po prostu przychód/koszt. Często wyrażamy go w procentach.

To podstawowe metody rozróżnienia kosztów poszczególnego działania. Np. jak w przypadku CPC - koszt kliknięcia. Rozróżnienie wszystkich "C" znajdziecie w naszym Słowniku.

To bardzo ważne pytanie przy okazji planowania działań komunikacyjnych i marketingowych naszej firmy. Kanały mogą i powinny się różnić w zależności od budżetu, rodzaju działalności czy strategii reklamowej marki. Kluczowe i największe kanały wymieniamy w dziale niżej.

Podejmując działania w mediach społecznościowych, należy je podzielić na kilka kategorii. Wizernkowe i sprzedażowe to podstawowe z nich. Pierwsza ma budować naszą obecność w sieci, druga zajmować się bezpośrednio sprzedażą. Pamiętaj: Nie od razu Rzym zbudowano. Działaj systemowo i po kolei.

To jedno z podstawowych narzędzi promocyjnych Facebooka. Pozwala m.in. na planowanie postów czy kampanii reklamowych. To właśnie tam zaimplementujecie też słynny piksel FB.

phone

Materiały, które zrobiliśmy za Ciebie.

Potrzebujesz Regulaminu konkursowego na Facebook? Może pracujesz nad planerem do swoich działań Social Media? Nie wiesz jak wygląda przykładowy harmonogram prac dla swojego pracodawcy? Jakie dane powinny znaleźć się w miesięcznym raporcie?

Oto zestaw pięciu dokumentów i narzędzi, które możesz ściągnąć ze SlownikSM.pl. Zobacz, jak możemy Ci pomóc.

testimonial

"To co dla nas jest jednak najcenniejsze, oprócz wiedzy i doświadczenia w zakresie budowania i wdrażania strategii obecności firmy w mediach społecznościowych, to przede wszystkim zaangażowanie, empatia i komfort odczuwany w codziennych relacjach. Z pełną satysfakcją polecam każdemu klientowi usługi firmy MEdiagnoza."

Jolanta Potaś

Współwłaściciel, GreatMC
testimonial

"Z MEdiagnozą pracujemy od sierpnia 2020. Znacząco zmodernizowaliśmy od tego czasu naszą analitykę. Podjęte działania pozwoliły nam zwiększyć sprzedaż i lepiej zrozumieć trendy rynku, w którym pracujemy. Świetnie połączyli elementy wizerunku z prowadzonymi kampaniami. Polecamy szczególnie w przypadku realizacji Facebook, Youtube i Instagram."

Michał Mazurowicz

Właściciel, Mobiusdesk
testimonial

"Z zespołem MEdiagnozy współpracujemy już kilka lat i jest to ekipa nie tylko na proste, ale i na trudne czasy. Bardzo doceniam ich umiejętności merytoryczne związane z doborem grup odbiorców, zarządzaniem kampaniami reklamowymi, budowaniem zasięgów. Przede wszystkim jednak jest to zespół bardzo zaangażowany i odpowiedzialny, z którym po prostu chce się pracować."

Urszula Kwasiborska

Współwłaściciel, GreatMC

Wady i zalety kanałów mediów społecznościowych.

Facebook

założono:

2004

Przykładowy kanał
  • Planowanie postów
  • Kampanie reklamowe (FB Ads)
  • Remarketing (Piksel FB)
  • Zaawansowana analityka
  • Tworzenie grup i wydarzeń
  • Implementacja sklepu
  • Monetyzacja
  • Relacje bez linkowania
Największe SM na świecie. Po prostu.

Youtube

założono:

2005

Przykładowy kanał
  • Planowanie postów
  • Kampanie reklamowe (Google Ads)
  • Remarketing
  • Zaawansowana analityka
  • Monetyzacja
  • Polska obsługa
  • Tworzenie grup i wydarzeń
  • Implementacja sklepu
Drugie najczęściej używane SM.

Instagram

założono:

2010

Przykładowy kanał
  • Kampanie reklamowe (FB Ads)
  • Remarketing
  • Analityka
  • Monetyzacja
  • Impelementacja sklepu
  • Relacje z linkami
  • Tworzenie grup i wydarzeń
  • Planowanie postów
...a za nimi WeChat, Kuaishou i TikTok.

Snapchat

założono:

2011

Przykładowy kanał
  • Łatwość obsługi
  • Prywatność czatów
  • Dostępna na wszystkie systemy operacyjne
  • Znikający chat
  • Geolokacja znajomych
  • Brak weryfikacji udostępnianych treści
  • Brak interakcji
  • Mało zróżnicowana grupa odbiorów
Największe SM na świecie. Po prostu.

Clubhouse

założono:

2014

Przykładowy kanał
  • Panele eksperckie dostępne dla każdego
  • Dostępność pokoi dla kameralnych rozmów
  • Interaktywność dyskusji
  • Dostępny jedynie na IOS
  • Potrzebne zaproszenie do korzystania
  • Dyskusji nie można zapisać
  • Ograniczony dostęp do pokoi (kilka tysięcy)
  • Duża ilość reklam słabej jakości

Twitch

założono:

2011

Przykładowy kanał
  • Najpopularniejsza platforma streamowa
  • Zaawansowana analityka
  • Przyjazny UI
  • Wciąż kojarzony głównie z grami
  • Duża baza odbiorców
  • Duża konkurencyjność

Spotify

założono:

2010

Przykładowy kanał
  • Wersja darmowa oraz premium
  • Na telefonie oraz na przeglądarkę
  • Łatwość w obsłudze
  • Różnorodność
  • Dostępność podcastów
  • Tworzenie własnych playlist
  • Udostępnianie piosenek
  • Intuicyjne zakładanie konta twórcy
  • Tryb offline oraz listy tylko dla abonamentów
Pojawiły się także dokładne Statystyki Konwersji.

TikTok

założono:

2016

Przykładowy kanał
  • Transmisje na żywo
  • Potencjał viralowy treści
  • Intuicyjne konta reklamowe
  • Szerokie zasięgi
  • Duże wyświetlenia
  • Dobrze działają #
  • Jedynie na urządzenia mobilne
  • Niedostępny we wszystkich krajach

Pinterest

założono:

2009

Przykładowy kanał
  • Planowanie postów
  • Intuicyjny menager reklam
  • Grupy niestandardowe
  • Segregowanie treści w podkategorie
  • Zaawansowana analityka
  • Remarketing
  • Linkowanie stron i produktów
  • Usuwanie nieaktywnych użytkowników

LinkedIn

założono:

2002

Przykładowy kanał
  • Oferty pracy
  • Zaawansowana analityka
  • Remarketing
  • Tworzenie grup
  • Fora eksperckie
  • Drogie reklamowanie
  • Brak planowania postów

Darmowe pliki specjalisty SM.

Przygotowanie odpowiednich podwalin do dalszej pracy to nie lada wyzwanie. Dlatego też na łamach SlownikSM.pl szykujemy także dodatkowe pliki, w tym przykładowe raporty. By pracowało się łatwiej i dokładniej.

Ściągnij Za Darmo!

Ściągnij prezentację, w której znajdziesz unikatowy e-book z rozpiską narzędzi wspierających pracę Social Media Managera. Od teraz Twoja praca będzie banalnie przyjazna i prosta.

Ściągnij Za Darmo!

Klient chciałby mieć wgląd w Twoje plany? Oto darmowy planer social media, który pozwoli Ci przygotować harmonogram, rozpiskę budżetu, rodzaje wpisów i więcej.

Ściągnij Za Darmo!

Chcesz stworzyć regulamin dla swojego konkursu na Facebooku? Boisz się, że dostaniesz blokadę za błędną formułę? Oto przykład, który pozwoli Ci oszczędzić nerwów.

Ściągnij Za Darmo!

Projekt w pełni opracowany przez specjalistów agencji 360 - MEdiagnoza.

phone

Masz więcej pytań? Nasi specjaliści pomogą:




    Szukasz dla siebie rozwiązania? Porozmawiajmy.

    Darmowa konsultacja